Vážení zákazníci,

Blíží se léto a s ním i naše pravidelná firemní dovolená.

Letos bude mít celá firma dovolenou od 8. do 12. července a od 15. do 19. července bude fungovat v omezeném režimu (včetně logistiky a administrativy). Výroba bude mít dovolenou v celém tomto období, tedy od 8. do 19. července.

Počítejte tedy prosím s adekvátním prodloužením dodacích termínů v letním období.

Děkujeme za pochopení a přejeme i vám pěknou dovolenou.

Zde najdete nejčastější otázky, které by vás mohly zajímat ohledně spolupráce s Micos Telcom, a odpovědi na ně.

Jak poslat objednávku?

  • E-mailem na telcom@micostelcom.cz, případně přímo na vašeho obchodního zástupce,
  • Faxem na číslo +420 582 307 688,
  • Poštou zasláním na adresu MICOS TELCOM s.r.o., Háj 365, 798 12 Kralice na Hané.

Co musí objednávka obsahovat?

  • Název společnosti včetně IČ a DIČ,
  • Fakturační adresu,
  • Objednací kód produktu, případně označení podle katalogu, ceníku nebo cenové nabídky,
  • Požadované množství,
  • Jméno kontaktní osoby, která zadává objednávku, včetně telefonu, faxu nebo e-mailu,
  • Dodací adresu včetně jména kontaktní osoby a telefonu.

Jak upřesnit objednávku, resp. objednávaný produkt?

  • Vnitřní / venkovní?
  • Kapacita konektorů?
  • Kapacita svárů?
  • Počet a průměr vstupních kabelů nebo trubek?
  • Počet a průměr výstupních kabelů nebo trubek?
  • Výrobek je na zeď, na sloup, jako pilíř nebo ve verzi 19“?
  • Materiál musí být ocel nebo plast?
  • Bude před-instalován pomocí adaptérů?
  • Bude před-instalován s pigtaily?
  • Specifikace adaptérů (PC nebo APC, SC nebo LC, simplex, duplex nebo quad)?
  • Typ vlákna (G652d nebo G657A1, A2)?

Kdy jsme k dispozici na telefonu?

  • Obchodní oddělení má pracovní dobu 7:30 - 16:00.
  • Expediční oddělení má pracovní dobu 6:00 - 14:00.

Jaké jsou platební podmínky?

  • Novým zákazníkům nabízíme tyto možnosti - záloha, dobírka nebo platba v hotovosti.
  • Etablovaní zákazníci pak mohou platit bankovním převodem podle předem dohodnutých podmínek.

Jak se určují ceny?

  • Ceny se určují podle aktuálního ceníku, pro pravidelné zákazníky jsme připraveni jednat o cenách individuálně.

Jaké jsou dodací podmínky?

  • Položky katalogu jsou obvykle v menších objemech k dispozici na skladě, a expedujeme je tedy obratem.
  • Větší množství nebo zakázková řešení mají individuálně dohodnuté dodací podmínky.